گارانتی یکی از معیارهای اصلی خرید ساعت محسوب می شود. در حقیقت، گارانتی نوعی تضمین کیفیت و اصالت محصول است که توسط شرکت تولید کننده در اختیار مشتریان قرار می گیرد. در واقع، تضمین کیفیت و اصالت کالا مهم ترین ویژگی ضمانت نامه ساعت به حساب می آید. توجه داشته باشید که گارانتی ساعت برای هر شرکت معنی و مفهوم خاصی دارد. اما تضمین کیفیت و اصل بودن ساعت در تمام ضمانت نامه ها بند ثابت و یکسانی به شمار می رود. یکی از مسائل مهم و حائز اهمیت در رابطه با ضمانت نامه، تشخیص اعتبار و حقیقی بودن آن است. متاسفانه مدل های فیک و تقلبی در بازار به وفور یافت می شوند. این موضوع موجب خواهد شد تشخیص گارانتی ساعت مچی کمی دشوار شود. امروز در مجله آریا زمان قصد داریم به موضوع گارانتی ساعت بپردازیم؛ در ادامه با ما همراه باشید.
گارانتی ساعت به چه معناست؟
همانطور که در پاراگراف اول اشاره کردیم، گارانتی ساعت به معنای تضمین کیفیت و اصالت کالا است. این ضمانت توسط شرکت تولید کننده ساعت به مشتریان داده می شود. گارانتی های ساعت انواع مختلفی دارند و هریک از آن ها ویژگی های خاصی در اختیار مشتریان قرار می دهند. در واقع، شرکت های بزرگ ساعت سازی از ضمانت نامه به عنوان یک عاملیت فروش و ترغیب مشتریان به خرید استفاده می کنند. بسیاری از این شرکت ها گارانتی مادام العمر به همراه تعویض ساعت به مشتریان ارائه می دهند. این نوع ضمانت، ساعت مچی شما را تا آخرین روزی که از ساعت استفاده کنید، تضمین می کند. این گارانتی تاریخ انقضا ندارد و هرزمانی که ساعت خریداری شده دچار مشکل شود، شرکت تولید کننده به صورت رایگان آن را تعمیر و یا در صورت نیاز آن را تعویض خواهد کرد.
اهمیت استفاده از برندهای معتبر در گارانتی ساعت مچی
استفاده از گارانتی های بی اصالت یا نامعتبر موجب ضرر و زیان مالی می شود. برای مثال، فرض کنید که شما از یک فروشگاه غیرمعتبر یک ساعت سیکو خریداری کرده اید و فروشگاه مورد نظر جزو سرویس دهندگان مجاز برند سیکو محسوب نمی شود. در این صورت، زمانی که در طول دوره گارانتی، ساعت شما به تعمیر احتیاج پیدا کند، تعمیرکننده مورد نظر ممکن است نتواند قطعات اصل را جایگزین قطعات معیوب کند. حال اگر دوباره ساعت به تعمیر احتیاج داشته باشد، دیگر حتی تعمیرگاه های مجاز هم نمی توانند به شما خدمات ارائه کنند.
چرا که طبق مفاد گارانتی ساعت شما باز شده و قطعات غیر اصل در آن قرار گرفته اند. در این صورت نمایندگی های برند مورد نظر نه تنها به شما سرویسی ارائه نمی کنند بلکه گارانتی محصولی که خریداری کرده اید باطل می شود. بنابراین همیشه این نکته را به خاطر داشته باشید که سرویس نامناسب می تواند حتی ساعت را بی ارزش کند. جالب است بدانید برخی از شرکت های ساعت سازی، ساعت مچی را به شکلی مهر و موم می کنند که ساعت ساز غیر مجاز حتی ابزار باز کردن آن را نداشته باشد. (منبع)
نکات مهم گارانتی ساعت
- از برندها و شرکت های معتبر داخلی و خارجی خرید کنید.
- مفاد ضمانت نامه و بندهای آن را به دقت مطالعه کنید.
- در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض، تنها از طریق مراکز معتبر و مورد تایید گارانتی استفاده کنید.
- از اصالت گارانتی و معتبر بودن آن اطمینان پیدا کنید. (تماس با شماره درج شده برروی ضمانت نامه)
- ضمانت ساعت هزینه اضافی برای مشتریان ندارد. (در برخی موارد امکانات بیشتری به گارانتی مشتریان اعطا می شود که نیازمند دریافت هزینه بیشتری است، نظیر گارانتی مادام العمر)
شرایط استفاده از ضمانت ساعت مچی
استفاده از گارانتی ساعت فردریک کنستانت مستلزم رعایت قوانین و مفاد ذکر شده در ضمانت نامه محصول است. توجه داشته باشید که در اکثر ضمانت نامه ها شکستگی شیشه و بدنه ساعت، باز شدن پلمپ ساعت توسط مراکز نامعتبر، پارگی بند ساعت و ضربه خوردن به ساعت شامل گارانتی نمی شود. اغلب این موارد در تمام گارنتی های سراسر دنیا یکسان است و تفاوتی میان برندهای مختلف وجود ندارد. اگر هیچ یک از این موارد شامل حال ساعت شما نباشد، استفاده از ضمانت ساعت مچی برای شما امکان پذیر خواهد بود.
جهت استفاده از ضمانت نامه ساعت، شما باید به مراکز معتبر و قابل قبول شرکت تولید کننده ساعت مراجعه کنید. پیشنهاد می کنیم که به شعبه و فروشگاهی که ساعت را از آن خریداری کرده اید، مراجعه کنید. هنگام مراجعه به فروشگاه جهت استفاده از گارانتی ساعت به موارد زیر توجه کنید، به همراه داشتن این موارد الزامی است:
- فاکتور خرید ساعت و برگه ضمانت مهر شده توسط فروشگاه
- به مدت زمان ضمانت ساعت توجه داشته باشید. ( 6 ماهه، 1 ساله، 2 ساله و مادام العمر)
- در صورت تعمیر شدن ساعت، تنها قطعات خراب جایگزین می شوند، در صورتی که امکان تعمییر وجود نداشته باشد، ساعت تعویض خواهد شد.
- مشخص بودن شماره سریال ساعت الزامی است.
- مدت زمان ضمانت نامه و امکانات ضمانت هر شرکت با شرکت دیگر متفاوت است. (برگه ضمانت نامه را بلافاصله پس از خرید مطالعه کنید)
- ضمانت ساعت در ایران با کشورهای دیگر کمی تفاوت دارد، هنگام خرید برندهای معتبر جهانی به این نکته توجه داشته باشید.
- مدت زمان تعمیر و تعویض ساعت در هر شرکت متفاوت است، قبل از استفاده از گارانتی از این مدت زمان اطمینان حاصل کنید. (تماس با نمایندگی)