به منظور استفاده از خدمات گارانتی، ارائه ضمانت‌نامه الزامی می‌باشد. کلیه برندهای ساعت شرکت آریا زمان با کارت گارانتی دو ساله در اختیار مشتریان قرار میگیرد ،لازم به ذکراست ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی متعلقات نمی شود.

ضمانت نامه هنگاهی معتبراست که برگه ضمانت نامه دارای تاریخ بوده و بطور کامل و صحیح پرشده و ممهور به مهر نمایندگی رسمی فروش میباشد.
در طول قرارداد گارانتی چنانچه کالای معیوب دیگر تولید نشود، کالای هم ردیف جایگزین و یا در قبال دریافت ما به التفاوت، کالایی با مدل بالاتر تحویل میگردد.
صاحب قطعه یا نماینده او اعم از کارپرداز یا پیک موتوری و غیره در هنگام تحویل‌گرفتن قطعه موظف به تست ظاهری و دقت در موارد ابطال گارانتی می باشند. در غیر این صورت پس از تحویل هیچ گونه مسئولیتی در قبال موارد ابطال بوجود آمده به عهده مرکز خدمات نمی‌باشد.
مسئولیت بسته‌بندی صحیح کالا هنگام ارسال بعهده فرستنده می‌باشد و توصیه می گردد حتی المقدور از بسته بندی اصلی بدون لوازم جانبی و ملحقات جهت ارسال استفاده گردد. بدیهی است صدمات ناشی از بسته‌بندی نا صحیح به عهده فرستنده می‌باشد.

در صورتیکه مدت گارانتی منقضی نشده باشد و نیز محصول صدمه فیزیکی وارد نشده باشد شرایط گارانتی به شرح زیر میباشد.

مسئولیت هرگونه صدمه به هر قسمت از ساعت که در نتیجه استفاده نامناسب ، سهل انگاری و تصادفات از قبیل ضربه ، فرورفتگی و شکستگی و عدم توجه به دستورالعمل ها و راهنمایی های ارائه شده توسط سایت آریا زمان به عهده خریدار میباشد.

اگر ساعت قابل تعمیر و یا سرویس نباشد به دلیل عدم وجود قطعات یدکی و یا غیر قابل تعمیر بودن ساعت، با یک نمونه از آن یا نمونه مشابه دیگر قابل تعویض خواهد بود.